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お知らせ : 2015/11/27

~本サポートサイトのご利用についてご参照ください~

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・本サービスを初めてご利用になるには、「お客様新規登録」が必要になります。
窓口担当者様が登録作業を行ってください。

・「アカウントが登録済みです」と表示されるときは?
既に窓口担当者様のご登録が済んでいますので、「アカウント追加」を行ってください。

・「アカウント追加」はどのように行いますか?
窓口担当者様のID・PW(管理者権限があります)でログイン後に行えます。
詳細はマイページへログインの「アカウントの追加方法はこちら」をご参照ください。

・「氏名(かな)が入力されていません」と表示されるときは?
誠に恐れ入りますが、「担当者追加はこちら」よりご登録ください。

・ID・PWを入力してログインボタンをクリックしても、再度マイページへログイン画面が表示されるときは?
Internet Explorerをご利用の際に発生する現象のようです。
Internet Explorerを閉じて再度開きなおしていただくか、Google Chromeなどの別のwebブラウザをご利用ください。

・パスワードを忘れてしまったら?
「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、メールアドレスを入力後「再発行」ボタンをクリックすると「パスワード再発行リクエストメールが送信されました」と表示されます。
お使いのメールボックスにメールが届いているか確認してください。
リクエストメールが送信されましたメッセージが表示されない場合や、メッセージは表示されたがメールが届かない場合などは、お手数ですがお問い合わせください。

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